Куда обращаться в случае мошенничества

Министерство внутренних дел России — https://мвд. рф

Сюда можно сообщить о большинстве преступлений. Например, чтобы подать жалобу на интернет-магазин, который исчез после внесения предоплаты; вы можете отправить электронное письмо на сайт MMA, но чтобы сообщить о преступлении, вы должны позвонить по телефону 02 (112 с мобильного телефона) и прийти непосредственно в офис.

Главное управление «К» Министерства внутренних дел — https://мвд. рф/К

DG «K» занимается нарушениями закона в области электронной информации. Если ваш личный банковский счет в Интернете был взломан, деньги украдены или банковская карта подделана, вы можете обратиться в свой банк. Он также может помочь, если ваши цифровые права были нарушены (например, если ваши фотографии используются в коммерческих целях без вашего согласия).

Чтобы связаться с ними, нажмите на ссылку для перехода в онлайн-приемную, выберите из списка «Управление «К» МВД России» и нажмите кнопку «Продолжить».

Она защищает права потребителей. Здесь вы можете пожаловаться на недобросовестные интернет-магазины. Была ли все-таки завышена цена на продукт? Ваша покупка не была доставлена, а залог не возвращен? Является ли продукт некачественным и вредным для вашего здоровья? Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Апелляции принимаются в электронной форме. Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с правилами и получите разрешение на сайте правительства.

Роскомнадзор — https://rkn. gov. ru/

Если вы получили информацию о нарушении обработки персональных данных, вы должны сообщить об этом здесь. Заявки принимаются в режиме онлайн.

Роскомнадзор также поддерживает

— Единый реестр запрещенных сайтов — Реестр сайтов, призывающих к экстремистской деятельности или массовым беспорядкам — Реестр сайтов, размещающих незаконный контент — Реестр сайтов с высоким трафиком Сайт или блог внезапно становится недоступным без видимых технических причин Если по какой-либо очевидной технической причине ваш сайт или блог вдруг станет недоступным, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь.

Горячая линия РОЦИТ — http://www. hotline. rocit. ru/

Сообщайте о незаконном контенте или проблемах в Интернете: мошенничестве, плохом интернет-сервисе, несанкционированных интернет-магазинах, взломанных аккаунтах и т.д. Специалисты проконсультируют вас и, при необходимости, свяжутся с соответствующими органами власти или государственными структурами, которые могут решить проблему.

В случае проблем с сайтом или подозрения на мошенничество со стороны другого пользователя, не стесняйтесь жаловаться в службу поддержки или администрацию ресурса.

Группа IB Линия информационной безопасности (Группа IB) — http://cert. group-ib. ru

Контактная линия Лаборатории Касперского — https: //newvirus. kaspersky. ru/, где вы можете обвинить зараженный вирусом сайт, обратиться на сайт, cert@kaspersky. com или позвонить по телефону 8 (800) 700-88- 11 для бесплатной консультации без обязательств.

Линия безопасного Интернета — http: //hotline. friendlyrunet. ru/? l = ru

Бесплатная национальная служба консультирования для детей и взрослых через защищенную интернет-связь и мобильные телефоны. Апелляции принимаются путем направления бесплатной претензии по телефону 8 (800) 25-000-15 или через форму обратной связи на сайте.

Правила обращения

По мнению экспертов по линиям, соблюдение этих простых правил значительно ускорит решение проблемы.

1. Подавайте заявки под своим настоящим именем. Анонимные заявки будут рассматриваться дольше. Кроме того, если вы не укажете свои контактные данные, вы, возможно, не сможете отправить ответ.
2. Приложите к своему заявлению разрешение на управление вашими личными данными.
3. Все возможные документы, которые помогут решить проблему: скриншот цены интернет-магазина, электронная почта или мессенджер, имя, номер телефона возможных мошенников.
4. Проверьте финансовые потери с помощью квитанций, отчетов об отправке или других документов, подтверждающих незаконное изъятие копий других документов.

И самое главное правило: не бойтесь обращаться к регуляторам! Их работа заключается в борьбе с мошенничеством и преступностью.

Способы мошенничества в интернет-магазинах

Популярность электронных торговых площадок привлекает мошенников на эту должность. Существует множество способов совершения мошенничества. Наиболее распространенными являются.

1. Покупатель оплатил товар авансом или полностью, но не получил заказ. В таких случаях чаще всего запрашивается перевод на личную карту. Контактные данные покупателя и лица, указанного в качестве получателя средств, могут отличаться.
2. Отправленные товары были бесполезны — сломаны, повреждены, задержаны и т.д. В этом случае продавец отправляет товар в обычном режиме и не связывается с покупателем на том основании, что товар был поврежден самим покупателем, или просто отказывается компенсировать ущерб.
3. Присланный товар не соответствует описанию.
4. Стоимость товара выше первоначально согласованной.

Избегайте мошенничества: оплачивайте товар только после осмотра, проверки работоспособности, срока службы и соответствия заявленным техническим характеристикам.

Обратите внимание!

Если вы не удовлетворены товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней для возврата денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Куда обращаться, если обманули в интернет-магазине

Сначала необходимо связаться с менеджером портала. Вполне возможно, что менеджер просто допустил ошибку или плохо выполнил свою работу. В этом случае менеджер должен разрешить конфликт и честно выполнить свои обязательства перед покупателем.

Необходимо подать жалобу на то, что интернет-магазин не выполнил свои обязательства. Вы можете отправить его по адресу.

1. В Лоспотребнадзор.
2. Местное отделение полиции.
3. В суде.

Последний вариант лучше всего подходит, если обращение к первым двум случаям не дает подходящего результата.

Что делать, если магазин прислал не тот заказ

В этом случае вы можете

1. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина и объясните ситуацию. Перед этим можно сфотографировать продукт и создать короткий видеообзор. Вам понадобятся упаковка, счет-фактура и чек, а также сам товар.
2. Если администратор отказывается исправить ошибку, попробуйте связаться с владельцем интернет-магазина напрямую, чтобы решить проблему.

Как доказать, что деньги были отправлены интернет-магазину

Куда обращаться по факту мошенничества

Мошенничество является уголовным преступлением в соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Однако если сумма убытков эквивалентна 1 000 рублей, действия продавца рассматриваются как административное правонарушение. В этом случае продавцу грозит штраф или административный арест на срок до 15 суток.

Санкции на основании «мошеннических» статей являются суровыми. Штрафы могут достигать 120 000 рублей и могут предусматривать лишение свободы или обязательные работы. Не исключены должности в пенитенциарных учреждениях.

Эта информация должна быть включена в заявление в полицию.

1. С кем и куда подается заявление?
2. Ваши личные данные как заявителя: ФИО, паспортные данные, контактные данные, место жительства.
3. Обстоятельства инцидента: когда, где и какие товары были заказаны. Способ оплаты и сумма, выплаченная жертвой продавцу, а также любые дальнейшие действия, предпринятые продавцом после оплаты. Причина жалобы: товар не был отправлен, был отправлен неправильный или поврежденный товар, какие действия были предприняты для решения проблемы и их последствия.
4. Список прилагаемых документов.
5. Датировано и подписано.

У вас есть вопрос к адвокату?

На звонки с каких номеров лучше не отвечать?

Телефонные мошенники в России в 2020 году, так что безопасный вариант — вообще не отвечать на звонки с незнакомых номеров (если это не требуется по рабочим обстоятельствам), так как с большой вероятностью это мошенник или спам. .

— Если вы ответите на звонок и не причините вреда (история о том, что не следует отвечать «да», потому что они украдут аудиозапись и подтвердят перевод денег, — это просто ужастик), то что вам действительно следует сделать Не сообщайте свои банковские реквизиты, включая CVC-коды и SMS-коды. Не просите об этом свой банк.

Мошенники могут подменять номер

Мошенники могут использовать специальные услуги IP-телефонии для подделки номеров, похожих на номер вашего банка. Есть только одна рекомендация, чтобы не попасть в эту ловушку. Если у вас есть сомнения, прекратите разговор и позвоните по номеру, указанному на обратной стороне карточки.

Также не звоните на незнакомые номера, особенно на короткие стационарные номера, начинающиеся с 8-809 (номер платной услуги) с кодом, отличным от +7. За это с вас могут взять деньги, и если вас обманут, то тот факт, что вы позвонили первым, не сыграет в вашу пользу.

Мошенники могут облегчить обратный звонок, повесив трубку сразу после звонка, чтобы жертва не успела ответить.

Как проверить, что этот номер используют мошенники?

В большинстве случаев приложения определителя номера (включая бесплатные варианты) успешно пометят звонок как подозрительный. База данных определителя номера обновляется по отзывам пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и обычно номера, которые они используют, быстро классифицируются как вредоносные.

Помимо мошенников, определитель номера полезен для идентификации социальных опросов, спама и телемаркетинга от банков и МФО.

Для получения дополнительной информации о том, как избавиться от мошеннических звонков и спама, нажмите здесь.

Если вы предоставляете своим контактам доступ к сервисам определителя номера, выбирайте только известные и надежные сервисы с хорошей репутацией и хорошим рейтингом.Центр цифровой экспертизы Роскачества в будущем будет анализировать будет проанализирована безопасность.

Мошенничество в Интернет­-магазинах

Интернет-мошенничество — это преступление, но доказать свою правоту очень сложно. В современном мире мы покупаем так много вещей через социальные сети и электронные магазины, что даже не задумываемся о том, что это опасно или вредно для нас. Стоит беспокоиться о рынке, если вы видите, что цена на товар очень низкая, не знаете адреса отправителя и вообще мало что о нем знаете.

В этом случае всегда проверяйте комментарии магазина, звоните в магазин, чтобы узнать о наличии товара, и пообщайтесь с продавцом вживую. Надеюсь, у вас есть вопросы. Куда направить интернет-мошенничество, не имеет значения.

Если продавец не дает четкого ответа, он избегает вопроса. Это повод серьезно задуматься о рынке и отложить его на некоторое время — не стоит так быстро отвечать на вопросы о рынке. Предпочтительнее платить после получения товара, так как нет необходимости в статье об отмывании денег в Интернете.

Телефонные мошенничества

В Интернете существует множество способов сообщить о мошенничестве, но, надеюсь, они вам не понадобятся. Телефонное мошенничество — очень распространенное явление. Например, кто-то неизвестный звонит вам и сообщает, что вы выиграли в лотерею, но вам нужно немедленно перевести деньги на чужой телефон или просто карточный счет, чтобы забрать свой приз.

В этом отношении система интернет-мошенничества сильно отличается.

1. Если вам позвонят, убедитесь, что у вас есть такая программа. Убедитесь, что вы это заслужили и что это не просто пустые слова. Крупные компании вряд ли попросят вас выплатить то, что вы выиграли.
2. Они могут удалять предложения на вашем мобильном телефоне, забрасывать вас спамом или участвовать в очень выгодных рекламных акциях для мобильных клиентов. Для участия необходимо отправить сообщение на кодовый номер, а затем перейти по ссылке, чтобы удалить свой мобильный телефон из базы данных. Вы легко можете потерять оба рубля. В ответ вы будете получать еще больше спама, чем раньше. Получив такие сообщения, не пишите, не поленившись zy. Позвоните своему оператору мобильной связи и обновите полученную информацию.
3. Не отвечайте на сообщения близких друзей с просьбой о деньгах, говоря, что у них серьезная проблема и им нужна помощь. Лучше всего позвонить им лично и спросить, так ли это.

Мошенничества с пластиковыми картами

Мошенничество с пластиковыми картами с годами эволюционирует и становится все более серьезным и изощренным. Существует несколько видов этого вида мошенничества.

1. Наиболее распространенным типом является изготовление дубликатов карт. Мошенник берет вашу карту для личного пользования и считывает данные с магнитной полосы на вашей личной пластиковой карте. Затем на его основе создается копия карты, также известная как пустая карта. Она не имеет никаких пометок или записей и выглядит как обычная пластиковая карта. Все данные владельца занесены в карту и в счет, поэтому он может продолжать совершать платежи, где бы он ни находился. Поэтому доказать мошенничество впоследствии практически невозможно.
2. Как передается эта информация? Как мошенники получают данные карты? Это очень просто. Мошенники работают с розничными торговцами, ресторанами, отелями и коммерческими компаниями, которые предоставляют определенный процент реквизитов карт. Они могут даже не понять, что данные их карты были считаны. Просто пройдя через платежную систему, называемую скиммингом, данные с магнитной полосы передаются кому угодно для личного пользования. Мошенники просто получают таким образом копию вашей карты, подделывают вашу подпись, и им очень легко перевести все платежи через ваш счет. В большинстве случаев они просто просят деньги на свою карту и больше не нуждаются в вашей карте.
3. Еще один способ мошенничества заключается в том, что преступники открывают магазин, главной целью которого является считывание данных вашей карты и последующее их копирование. В большинстве случаев делается электронная копия, а не физическая. Если вы один раз воспользовались таким магазином для покупки чего-либо, вы автоматически становитесь постоянным подписчиком и платите ежемесячную плату за тот или иной товар. Снять подписку очень сложно, но и получить продукт, конечно, тоже нельзя. Именно здесь начинаются настоящие проблемы.

Фишинг» — еще один довольно распространенный вид мошенничества, когда люди сами отправляют данные своей карты. Основным способом получения информации является отправка электронного письма от имени банка, например Часто в системы банка вносятся радикальные изменения, поэтому для обеспечения безопасности вашей карты вам необходимо проверить изменения с помощью кода, который вы получите по электронной почте. После того как вы введете данные своей карты, номер и PIN-код, вам будет отправлено сообщение.

Ссылка может попросить вас зайти в сам банк для заполнения формы. Однако будьте очень осторожны. В большинстве случаев ссылка представляет собой просто копию сайта банка, созданную несколькими щелчками мыши, и служит для сбора данных с различных карт.

Еще один вид мошенничества с использованием телефонного номера — звонок из банка.

1. Представитель банка звонит и просит вас погасить кредит, который вы еще не получили. В этот момент вы действительно шокированы происходящим и соглашаетесь провести операцию с картой. Как только вы подтвердите запрашиваемую информацию, вся полученная информация будет использована против вас.
2. Остерегайтесь мошенников. Банк или платежная система никогда не пришлют вам письмо, не позвонят вам и не спросят ваши данные. Банк всегда придет непосредственно к вам и попросит подписать все документы на месте. Остальное — всевозможные виды мошенничества.

Как обезопасить себя от мошенничества?

Самый важный способ снизить вероятность личной встречи с мошенниками — соблюдать основные правила безопасности. Каждый клиент банка лично информируется о том, насколько он защищен и что он не может делать со своей картой.

1. Пожалуйста, обращайтесь с картой осторожно. Не передавайте его третьим лицам и не оставляйте без присмотра.
2. Нигде не записывайте пароль и тем более не храните его вместе с картой.
3. Сразу же подпишите обратную сторону карточки.
4. Никогда и никому не сообщайте свой PIN-код, даже если вас попросит об этом сотрудник банка, выпустившего карту.

Если вы используете свою карту для оплаты в ресторане или магазине, делайте это только лично и не отдавайте карту продавцу. Карточка должна быть отсканирована только при вас. Не сбивайтесь с пути.

Убедитесь, что вы знаете, что происходит с картой, и сохраните на некоторое время квитанцию об оплате операции. Будьте осторожны, чтобы не потерять все деньги на карте, так как мошенникам требуется всего несколько минут, чтобы считать данные и перевести их в личное пользование Проверяйте баланс карты и сумму списания раз в день. Существует временной лимит, определяемый каждым банком индивидуально, в течение которого вы можете влиять на снятие и возврат денег.

Обратите внимание на карточный счет, с которого были сняты деньги. Основные советы от банковских экспертов :

• Если вы потеряли свою карту, немедленно позвоните в свой банк, чтобы сообщить о потере и заблокировать карту.
• Пока информация о краже или потере доступна немедленно, все в порядке. Деньги не будут списаны, а потерянный пластиковый носитель будет возвращен как можно скорее.

Мошенничество в сети: виды

Существует множество мошенничеств, которые позволяют людям обманывать в Интернете. Их количество растет с каждым днем, а мошенники разрабатывают новые способы работы, направленные на привлечение денег пользователей. Поскольку совершенно невозможно рассказать обо всех видах мошенничества, целесообразно разделить методы обмана на две большие категории

1. Виды программного мошенничества . Деньги с карт снимаются с помощью вирусов, созданных на специальных платформах и через сайты-подражатели.
2. Психологические виды мошенничества . Основным фактором мошенничества является человеческий фактор. Поскольку они рассказывают очень правдоподобные истории, люди своими силами переводят деньги на счета преступников.

Куда сообщить о мошенничестве в интернете

В СМИ часто публикуются различные схемы обмана людей, чтобы они не верили мошенникам и не позволяли им пользоваться чужими деньгами. Однако существует огромное количество систем, которые не получили широкого распространения, не были обнародованы и не привлекли внимания общественности. Главный вопрос, который волнует людей, столкнувшихся с этими проблемами, — куда обращаться в случае мошенничества в Интернете.

1. Если вы потеряли свою карту, немедленно сообщите об этом в полицию. Оно должно быть подано в службу по месту жительства. Существует специальный отдел, который регулирует все мошеннические операции.
2. Обязательно укажите свое имя, паспорт, домашний адрес и номер телефона для обратной связи. Затем вы должны описать инцидент, дату, время и место, где он предположительно произошел. Стоит все подробно описать, так как это поможет делу. Подпишите документ и обязательно укажите дату его создания.

Заявки можно подать лично или через Интернет. На сайте Министерства внутренних дел есть специальная форма для документов и информации, которые могут помочь прояснить дело.