Когда происходит наводнение, важно успокоиться с нуля. Ниже приведен обзор действий, которые необходимо предпринять сразу после выявления инцидента.
- Шаг 1: Выключите помещение.
Это позволит сохранить самое ценное, что у вас есть, — вашу жизнь и здоровье. Известно, что вода является отличным проводником электричества. Отключите все приборы от розеток во избежание поражения электрическим током и короткого замыкания. Самое безопасное, что вы можете сделать, это отключить весь отсек через электрический щиток.
- Шаг 2: Составьте список повреждений.
Это можно сделать с помощью фото- или видеосъемки. Это позволит получить доказательства, которые помогут вам в случае судебного разбирательства. Желательно, чтобы ваш сосед присутствовал в качестве свидетеля аварии, чтобы он мог поддержать ваши слова в суде. Видео и фотографии устарели и нуждаются в хронометраже.
- Шаг 3: Сохранить ценное имущество.
Сначала отделите документы от контакта с водой. Оставшееся имущество можно вынести в сухое место, перенести из квартиры или накрыть водонепроницаемой мембраной.
- Шаг 4: Оповестите соседей.
Сначала посетите соседей — возможно, причиной потопа стал неплотно закрытый кран или поврежденная стиральная машина. Если ваш сосед хороший, или если его нет дома, свяжитесь с аварийными службами. Они прекратят подачу воды в накопительные трубы.
Как выяснить, кто виновен в потопе
Существует множество причин, по которым квартира может быть затоплена, но есть только две — соседи сверху или управляющая компания. Если повреждение водопровода произошло после крана, который подавал воду в квартиру вашего соседа, виновником будет он или она. Если протекает крыша или происходит повреждение в общем лифте, винить следует компанию по управлению недвижимостью (КУ).
Обратите внимание, что если в соседской квартире неисправна система отопления или радиатор для полотенец, ответственность за ущерб все равно несет коммунальная компания. Единственным исключением из этого правила является случай, когда сосед неосознанно вносит несанкционированные изменения в систему отопления. Объясните, почему это происходит.
В Жилищном кодексе Российской Федерации четко прописано. Коммунальные услуги принадлежат всем владельцам квартир, находящихся в общей коммунальной собственности. Жильцы заключают договор с управляющей компанией, которая отвечает за содержание и обслуживание этих коммуникаций, вплоть до клапанов, через которые вода поступает в каждую квартиру в доме.
В некоторых случаях владельцы квартир могут освободить себя от ответственности за протечки. Например, ущерб общественному месту может быть вызван неисправным фонтанчиком, установленным в квартире, или неисправным подключением к водопроводному крану. Конечно, ответственность за это несет производитель или установщик, так как это должно быть подтверждено результатами их экспертизы.
Куда звонить, если затопили соседи
Поэтому вы пригласили аварийные службы и сами задокументировали ущерб. Помните, что теперь вам нужно позвонить в управляющую компанию или представителю жилого дома. Вы должны получить письменный отчет об ущербе, причиненном квартире в результате затопления.
Нередко представитель предлагает осмотреть место происшествия и дать заключение о его причине без составления соответствующего акта. Никогда не соглашайтесь на это! Этот документ понадобится вам в случае судебного спора по поводу ущерба. В следующем разделе подробно описано, как правильно составить отчет об ущербе.
Другим важным аспектом является оценка ущерба. Для этого вам необходимо вызвать представителя профессиональной организации. Они осмотрят квартиру и составят отчет, который послужит доказательством размера ущерба для суда.
Это лицо также может быть вызвано в качестве свидетеля во время слушания. Рекомендуется проводить оценку в присутствии предполагаемого виновника аварии.
Образец акта при затоплении квартиры
Как уже говорилось, этот документ необходим при обращении в суд за возмещением ущерба от наводнения. Крайне важно составить его как можно скорее. По закону, он делается и подписывается максимум в течение 12 часов после обращения в управляющую компанию. Это делают пострадавший, предполагаемый преступник и представитель управляющей компании.
В документе должно быть подробно описано состояние имущества после наводнения, а также причина происшествия. Формат отчета не является строгим и не указан в юридической документации. Рекомендуется, чтобы документ включал следующую информацию
- Точный адрес здания, пострадавшего от наводнения
- дата составления и подписания документа (она должна совпадать с датой аварии); и
- ФИО владельца квартиры, представителя управляющей компании и исполнителя, ФИО
- ущерб, обозначенный датой отчета.
Документ подписывается всеми лицами, указанными в акте. Если кто-то отказывается подписывать, следует сделать соответствующую пометку. Сделайте две копии отчета и сохраните одну из них.