Куда жаловаться на больницу

Телефонные линии 8 (8172) 23-00-76, 8 (8172) 53-00-44 Телефон.

Медицинские телефонные линии в регионах Российской Федерации

Мали-Эль Республика.

Телефон «горячей линии» Здоровая Россия 8-800-200-0-200, звонки бесплатные. Информация о вашем звонке передается в медицинское учреждение того региона, где вы находитесь.

Куда можно пожаловаться на больницу в Москве?

Министерство здравоохранения, Москва.

Адрес: 127006, Москва, Оружейный переулок, 43с1.

Куда жаловаться на поликлинику в Москве?

Куда жаловаться на здравоохранение?

Куда жаловаться на врача?

• Управление здравоохранением. Письменные жалобы можно подать непосредственно заведующему отделением или заведующему отделением (главному врачу).
• В страховую медицинскую организацию.
• Территориальные фонды обязательного медицинского страхования.
• Суд.

Как написать жалобу в Департамент здравоохранения Москвы?

Министерство здравоохранения Российской Федерации :

• Адрес: 127994, ГСП-4, г.

Какой орган контролирует Минздрав?

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление и надзор в сфере здравоохранения.

Что делает Росздравнадзор?

Она контролирует безопасность медицинских изделий и регистрирует неблагоприятные события, побочные реакции во время использования медицинских изделий, а также события и ситуации, которые могут угрожать жизни и здоровью во время распространения зарегистрированных медицинских изделий.

Как позвонить Росздравнадзор?

Как обратиться в Росздравнадзор?

Как написать жалобу в Комитет по здравоохранению?

191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1 — Официальный портал Правительства Санкт-Петербурга (https://letters. gov. spb. ru /),

Как позвонить в Департамент здравоохранения города Москвы?

• 127006, Москва, пер. Орджени.
• zdrav@mos. ru.
• Понедельник-пятница: 8:00-17:00; пн: 8:00-15:45; обед: 12:30-1:15. Закрыто в субботу и воскресенье.

Для чего нужен телефон Горячей линии?

‘Горячая линия — это прямая связь (например, по телефону) с сайтом мероприятия для получения последних новостей и информации из первых рук. Для компаний это колл-центр с одним номером в каждом городе.

Как обратиться в Минздрав за помощью?

Номер телефона справочной службы Министерства здравоохранения :

Можно ли пожаловаться в Министерство здравоохранения?

Пациенты, не удовлетворенные результатами коррекции дефектов на месте, могут обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте министерства есть форма, посвященная жалобам граждан, к которым также можно приложить фотографию, чтобы запечатлеть предмет жалобы.

Как называется горячая линия?

Helpline (Life Line, Crisis Line, Hotline, Helpline) — удаленная психологическая линия экстренной помощи для оказания моральной, эмоциональной или духовной поддержки населению.

Куда звонить если в больнице беспредел?

С помощью Федерального управления по защите прав потребителей и благополучия человека вы можете защитить свои права в сфере здравоохранения; на сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращение граждан», где также работает телефонная линия 8-800-100-00-04.

Куда надо жаловаться на больницу?

Вы можете обратиться в управление Росздравнадзора по вашей области или городу проживания с жалобой на поведение врачей в частных клиниках. В то же время вы можете подать жалобу в региональный Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на качество медицинских услуг?

P.), с указанной жалобой следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Куда можно обратиться с жалобой на больницу?

Если вы получили ненадлежащее лечение в клинике или больнице, вы можете обратиться в колл-центр 1406, чтобы подать жалобу. Звонки бесплатны с любого оператора.

Кто контролирует работу медицинские учреждения?

Министерство здравоохранения Российской Федерации осуществляет общее руководство деятельностью государственных и муниципальных поликлиник. На сайте Министерства здравоохранения есть сервис, где вы можете выбрать свой регион и получить номера телефонов горячей линии по различным вопросам, связанным с медициной.

Куда жаловаться на плохое обслуживание в больнице?

Связаться с Министерством здравоохранения Российской Федерации

Как правило, обращение к руководству медицинского центра или в Росздравнадзор поможет решить проблему. В редких случаях жалобы на поликлиники могут быть поданы в Министерство здравоохранения. Обычно такие действия стоит предпринимать, если нарушаются ваши личные права, а также права других пациентов.

Как позвонить в Министерство здравоохранения с жалобой?

КАЗИНФОРМ — Министерство здравоохранения Республики Казахстан сообщает, что открыта дополнительная телефонная линия Контакт-центра 1406 для консультаций населения по вопросам оказания медицинской помощи и системы обязательного социального медицинского страхования в чрезвычайных ситуациях в Республике Казахстан. Номер 8-7172-67.

Как правильно написать жалобу на больницу?

Куда вы можете подать жалобу на больницу :

• Обратитесь в местное отделение и
• подать электронную жалобу на сайте Росздравнадзора.

Кто отвечает за здравоохранение в Москве?

Министерство здравоохранения, Москва.

Министерство здравоохранения выполняет административные и регуляторные функции в отношении медицинских учреждений. В каждом районе Москвы есть свой медицинский отдел.

Что делать если в больнице не лечат?

Если уровень медицинской халатности врача слишком высок, жалобу можно подать лечащему врачу больницы. Ответы на письменные жалобы должны быть получены в течение 30 дней. В жалобе должны быть четко изложены ваши пожелания. Например, вы можете захотеть, чтобы врач извинился или сделал выговор лично вам.

Где найти управу на врачей?

5 самых эффективных способов пожаловаться своему врачу:.

• Страховые компании У каждого, кто хотя бы раз посетил поликлинику, наверняка есть страховка ДМС.
• Росздравнадзор.
• Министерство здравоохранения
• Департамент общественного здравоохранения
• Арбитражный суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (бесплатно). Центр работает круглосуточно и без выходных на русском и английском языках.

Что будет врачу за жалобу?

Согласно российскому законодательству, вступающему в силу в 2021 году, любой врач, по неосторожности причинивший вред пациенту, подлежит следующим наказаниям: лишение свободы на срок от одного до четырех лет; принудительные работы. Принудительный труд; запрет на профессию врача на срок до трех лет.

Куда обращаться в случае халатности врачей?

Куда можно сообщить о халатности врачей.

Управление сектором здравоохранения — структура Министерства здравоохранения (жалобы можно подавать независимо от ответа лечащего врача и без предварительного обращения к лечащему врачу) — Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения).

Куда обращаться при нарушении прав на оказание бесплатной медицинской помощи?

Если ваше право на бесплатное, качественное медицинское обслуживание было нарушено, вы должны обратиться за помощью в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ДМС.

Куда можно написать жалобу?

Жалоба (вопрос).

Жалоба на нарушение гражданских прав в результате незаконных действий/бездействия

Непредоставление информации (неполная информация), включение в договоры пунктов, нарушающих права потребителей, и т.д.

Чем занимается Департамент здравоохранения?

Проводит государственную политику в области здравоохранения и создает условия, необходимые для оказания медицинской помощи. Она также занимается программами поставок лекарств и предоставляет услуги по лицензированию здравоохранения.

Как могут наказать врача за хамство?

Заявления должны быть поданы в двух экземплярах. Если вы хотите подать жалобу непосредственно в офис, на выданной вам копии должна стоять дата получения и номер входящего звонка. Жалобы на грубых врачей можно также передать руководителю медицинского подразделения заказным письмом с уведомлением о вручении.

Кто отвечает за поликлинику?

Министерство здравоохранения России отвечает за больницы, поликлиники и другие медицинские учреждения.

Кому подчиняется поликлиники?

Территориальное управление Министерства здравоохранения.

Время обслуживания — с 09:00 до 18:00 в рабочие дни. Для связи с оператором телефонной линии резиденту необходимо пригласить сводный телефонный номер (498)) 602-0359 и ввести внутренний номер своего медицинского учреждения.

В столице действует единая телефонная линия, по которой москвичи могут обратиться со всеми вопросами, связанными с жизнью в городе: простой семизначный звонок: +7 (495) 777-777-7777 позволит получить вопросы и ответы о работе государственных служб и организаций.

Как подать жалобу на мос ру?

Куда подать жалобу на действия врачей?

Куда жаловаться на врача?

• Управление здравоохранением. Письменные жалобы можно подать непосредственно заведующему отделением или заведующему отделением (главному врачу).
• В страховую медицинскую организацию.
• Территориальные фонды обязательного медицинского страхования.
• Суд.

Как подать заявление на больницу?

Какие документы необходимы? Претензионная форма от потерпевшего. Оригиналы или заверенные копии всех медицинских документов, имеющих отношение к рассматриваемому делу. К ним относятся медицинские карты, справки МСЭК, заключения врачей, выписки, выданные медицинскими учреждениями, рецепты и т.д.

Куда жаловаться на отсутствие лекарств в больнице?

Это является правонарушением, и жалобу необходимо подавать сначала лечащему врачу поликлиники, а затем в отдел лекарственного обеспечения областной службы здравоохранения; также можно подать жалобу в Росздравнадзор и прокуратуру. Это происходит из-за нарушения Регламентного кодекса (постановления правительства).

Как позвонить в единую медицинскую справочную службу?

Выезды врачей на дом осуществляются по телефону 122 через Единую медицинскую справочную службу 122 («ЕМС»). Эта служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Как дозвониться до поликлиники Москва?

Куда можно написать жалобу на поликлинику?

Если вы получили ненадлежащее лечение в клинике или больнице, вы можете обратиться в колл-центр 1406, чтобы подать жалобу. Звонки бесплатны с любого оператора.

Что делать если не можешь попасть на прием к врачу?

Что делать; Обратитесь в поликлинику, чтобы узнать, можете ли вы попасть к врачу, который находится в листе ожидания, или обратитесь к врачу другим способом, который можно найти в поликлинике.

Какие права дает пациенту закон?

Охрана здоровья и право на медицинскую помощь гарантированы статьей 41 Конституции Российской Федерации.

Одним из основных законов, регулирующих оказание медицинской помощи, является Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основных принципах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Закон № 323-ФЗ»). Статья 19 Закона предусматривает, что пациенты имеют право на

• Выбор врача и медицинского учреждения; и
• Профилактика, диагностика, лечение и реабилитация в медицинском учреждении в условиях соблюдения требований гигиены и чистоты
• Получение консультаций медицинских специалистов
• Облегчение боли, вызванной болезнью или медицинским вмешательством, включая наркотические и психотропные препараты
• Информация об их правах и обязанностях; и
• Получение информации о состоянии своего здоровья и выбор, с кем можно ею поделиться.
• Диетическое питание во время стационарного лечения
• Защита конфиденциальной медицинской информации; и
• Отказ от медицинского вмешательства; и
• Компенсация за ущерб, нанесенный их здоровью во время оказания медицинской помощи; и
• Принятие адвоката или законного представителя для защиты ваших прав.
• Предоставление помещений для проведения религиозных служб, включая отдельные комнаты, при условии, что не нарушается допуск священнослужителей или, в случае пациентов, проходящих лечение в больнице, внутренние правила медицинского учреждения.

Как минимизировать вероятность получения некачественных медицинских услуг?

Оказание медицинской помощи в России является разрешенной деятельностью. Кроме того, при обращении в медицинскую организацию пациент имеет право спросить разрешение и проверить законность его оформления. Этот документ содержит название и реквизиты организации и место ее деятельности.

Эту информацию следует проверить на сайте государственного органа, выдавшего лицензию. Кроме того, пациенту должно быть предоставлено приложение с указанием конкретного вида медицинской деятельности организации.

Кроме того, пациент имеет право потребовать документ, подтверждающий квалификацию специалистов, оказывающих ему медицинскую помощь, а также свои сертификаты. Их отсутствие должно вызывать беспокойство. Возможно, данный специалист осуществляет свою медицинскую деятельность незаконно, поэтому стоит отказаться от его услуг во избежание проблем со здоровьем.

Например, в апреле этого года в Краснодаре серьезные осложнения возникли у пациентов пластического хирурга, который оказывал медицинские услуги без медицинского сертификата. Уголовное дело было возбуждено по жалобам потерпевших. Врач был обвинен в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья пациента.

О том, как распознать недобросовестных поставщиков медицинских услуг и защитить себя от махинаций злонамеренных врачей, вы можете прочитать в публикации «Осторожно, оплачивая медицинские услуги».

Что делать, если из-за врачебной ошибки здоровью пациента был причинен вред?

Узнайте, к кому пациенты могут обратиться, если они не получают лечения, получают его несвоевременно или получают некачественную медицинскую помощь.

1. пациенты имеют право обратиться в приемную территориального агентства Министерства здравоохранения Российской Федерации для проведения служебного расследования по факту оказания ненадлежащей медицинской помощи.

2. подать заявление в Росздравнадзор или Роспотребнадзор о проведении проверки оказания медицинских услуг. Заявитель получает акт проверки, в котором указывается, были ли нарушены его права.

Если пациенту отказывают в выдаче медицинских документов или требуют заплатить за эти документы, а также в случае других незаконных действий персонала медицинского учреждения, можно обратиться в прокуратуру для проверки законности действий или бездействия медицинского персонала.

Письменные обращения в перечисленные учреждения можно разместить на их сайтах, отправить по почте, электронной почте или лично. Письменный ответ на обращение должен быть получен в течение 30 рабочих дней со дня его подачи (статья 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

4. для уточнения качества предоставленных медицинских услуг необходимо связаться со страховой компанией. Для этого необходимо подать заявление о проведении экспертизы в страховую организацию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС). После проведения экспертизы страховая компания предоставит вам экспертное заключение.

5. если в ходе проверки выявлены недостатки в оказании медицинской помощи, заявитель может обратиться в суд. В иске необходимо изложить суть спора и указать права, которые были нарушены.

Заявитель также должен приложить доказательства обстоятельств, описанных в заявлении, например, медицинские карты госпитализации и посещения больницы, выписки из медицинских учреждений, квитанции об оплате (платежные документы) и подтверждение работы по договору медицинского снабжения.

Пациент имеет право запросить копию медицинской документации в учреждении, где была оказана услуга. Это право гарантировано в статье 22 закона № 323-ФЗ: «Каждый имеет право на получение в доступной для него форме информации, имеющейся в распоряжении медицинской организации, в том числе информации о результатах медицинских исследований, наличии, диагнозе и прогнозе заболевания». заболевание, методы медицинского лечения, связанные с ним риски, возможные виды медицинского вмешательства, его последствия и медицинские результаты».

6. если пациенту не была оказана медицинская помощь или его здоровью причинен вред, необходимо подать заявление в следственный орган о возбуждении уголовного дела и привлечении виновного к ответственности. Заявление должно излагать обстоятельства дела в территориальный отдел отделения полиции или исследовательскую комиссию и подаваться в свободной форме.

Как рассматриваются «медицинские дела» в суде?

Сложность этих дел обусловлена их специфическим характером. Суды не обладают специальными медицинскими знаниями, и для выявления нарушений требуется судебно-медицинская экспертиза.

Однако существуют определенные характеристики, которые повышают шансы пациента в суде. В таких случаях суд применяет положения Закона о правах потребителей. Это обеспечивает дополнительную защиту пострадавшей стороне.

Суд исходит из того, что пациент является потребителем и не обладает специальными медицинскими знаниями, но медицинская часть должна быть выполнимой и предоставлять потребителю полную и точную информацию о лечении и конкретных медицинских услугах. В противном случае считается, что права пациента были нарушены, и медицинское учреждение несет ответственность. Это относится как к обследованию, так и к лечению (раздел 12 Закона о защите прав потребителей).

Медицинские учреждения могут избежать ответственности, только если смогут доказать, что их сотрудники все сделали правильно, т.е. что они не несут ответственности. Если это не удается, фонд должен выплатить пациенту компенсацию (раздел 13(4) Закона о защите прав потребителей).

Кроме того, если медицинский фонд добровольно не возместил ущерб пациенту в судебном порядке, он должен выплатить еще 50% от суммы, присужденной пациенту. Закон также предусматривает штрафные санкции, компенсацию морального и материального ущерба. Для обращения в суд не требуется оплачивать государственную пошлину.

Какое наказание предусмотрено в законе для безответственного медицинского работника?

Если врач не выполняет свои обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Он может быть пересогласован, пересогласован или уволен администрацией.

Уголовный кодекс предусматривает санкции в отношении медицинского персонала в виде штрафов, обязательных или тюремных работ, запрета на занятие врачебной или тюремной практикой.

Причины для жалоб на поликлинику или врача

В обязанности врача входит не только лечение болезни, но и профилактика появления, а также осмотр гражданина и выписка рецептов. Когда гражданин обращается в медицинский центр за помощью, он имеет право на качественные услуги, такие как

• соответствующие услуги и обследования, и
• вежливость и уважение к персоналу клиники, и
• возможность проконсультироваться со специалистом; и
• на получение полной и точной информации о его болезни и лечении; и
• Доступ к информации о приеме у врача; и
• доступность услуг медицинского страхования.
• Выбор врача.

Пациенты имеют право уволить врача или сотрудника, если со стороны врача или персонала практики имеет место неправомерное или неэтичное поведение. К наиболее распространенным причинам жалоб относятся

• Отсутствие медицинской помощи,.
• Нарушения врачебной тайны; и
• Ошибки в диагностике и лечении; и
• свои обязанности и халатное отношение врача к своим пациентам;.
• Навязывание услуг и обследований в государственных медицинских центрах без оснований; и
• Коррупция.

Жалобы на поликлиники и врачей могут быть поданы по разным принципам. Важно знать, как правильно заполнить форму заявления и что делать при подаче жалобы.