Обмен билетов ржд

Содержание
  1. Как электронный документ обменять на бумажный?
  2. Что такое электронная регистрация?
  3. Какие документы для покупки необходимы?
  4. Что нужно для посадки на поезд?
  5. Как приобрести билет?
  6. Как оплатить билет на поезд?
  7. Как сдать билеты в ж/д кассу и обменять на другую дату
  8. Нюансы
  9. Обмен электронных билетов: правила и тонкости
  10. Как обменять билет на поезд «в обе стороны»
  11. Обмен электронного билета РЖД на бумажный носитель
  12. Денежные потери за обмен билета
  13. Форс-мажорные обстоятельства
  14. Как обменять электронный ж/д билет
  15. Основное, что нужно помнить при возврате ж/д билета:
  16. Условия и сроки возврата ж/д билета
  17. Возврат стоимости билета
  18. Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?
  19. Условия невозвратного тарифа
  20. Какие нововведения появились в связи с пандемией?
  21. Что делать с билетом с ошибками?
  22. Можно ли поменять билеты на поезд?
  23. Обмен бумажного жд билета
  24. Как поменять жд билеты на другую дату?
  25. Как поменять билет РЖД на другого человека?
  26. Как обменять билеты РЖД купленные через интернет?

Электронный билет — это документ, подтверждающий ваше право на поездку. Хотя его внешний вид отличается от соответствующего бумажного билета, информация, содержащаяся в нем, полностью взаимозаменяема. Документ будет отправлен вам по электронной почте в формате pdf.

Как электронный документ обменять на бумажный?

Электронную версию можно легко обменять на бумажный билет. Получив подтверждение по электронной почте и файл в формате pdf, подойдите в кассу на вокзале и назовите 14-значный код заказа или распечатайте посадочный талон в терминале самообслуживания. При посадке в самолет вам необходимо будет предъявить билет вместе с документом, удостоверяющим личность.

Что такое электронная регистрация?

С услугой электронной регистрации вам не нужно идти в кассу на вокзале или получать бумажный билет. Для посадки достаточно распечатанного билета, который вы получите по электронной почте. Другой вариант — фотография электронного документа на мобильный телефон.

Его можно показать контролеру при посадке, чтобы можно было считать специальный код (для этого требуется четкая фотография). Однако этот вариант не подходит при транзитной поездке в страны СНГ, Литву, Латвию и Эстонию.

Какие документы для покупки необходимы?

Наша служба позволяет приобрести посадочный талон, предъявив один из следующих документов.

  1. российский паспорт
  2. Свидетельство о рождении, а также
  3. российский паспорт
  4. паспорт моряка, a
  5. Военный билет,.
  6. Удостоверения личности, выданные иностранным гражданам.

Главное помнить, что не нужно вводить цифры и косые черты при вводе в поля приложения. При вводе латинских цифр необходимо использовать заглавные буквы латинского алфавита.

Что нужно для посадки на поезд?

Существует несколько вариантов посадки (с онлайн-регистрацией и без нее):

  • В первом случае требуется распечатка или фотография оригинала документа, удостоверяющего личность, и четкое изображение посадочного талона.
  • Во втором случае требуется оригинал документа, удостоверяющего личность, и билет, распечатанный или полученный в кассе. Данные условия распространяются на рейсы в ближайшие страны — Абхазию, Казахстан, Литву, Польшу и Эстонию.

Как приобрести билет?

На нашем сайте покупка очень проста. Сначала введите даты поездки и пункт назначения, затем выберите наиболее подходящий поезд.

Эта служба предоставляет всю актуальную информацию о поездах и поездках.

  • Варианты транспорта (классы мест),
  • Сиденья в наличии,.
  • Время отправления и прибытия.
  • расходы.

Он предоставляет удобную схему для выбора автомобиля и места, а также позволяет указать дополнительные параметры, если это необходимо. После выбора сервис откроет следующую страницу. Все, что вам нужно сделать, это

  1. Чтобы определить количество пассажиров, вам необходимо
  2. Введите свои личные данные и
  3. выберите способ оплаты и
  4. подтвердите бронирование.

После бронирования вы можете получить свои билеты одним из следующих способов

  • Электронная регистрация с самообслуживанием, или
  • Самостоятельная регистрация на терминале самообслуживания, или
  • подойдите к кассе на вокзале и распечатайте свой билет.

Как оплатить билет на поезд?

Наш сайт является официальным партнером ОАО «РЖД» и поэтому предлагает билеты без наценки и процентов. Существует несколько способов оплаты.

  1. Банковская карта,.
  2. электронные кошельки,.
  3. С помощью платформы Money Wall вы можете оплачивать свои покупки в рассрочку.

Все покупки, сделанные в интернете, вызывают подозрения, но благодаря специальной защите, предлагаемой Сбербанком и ВТБ, вам не придется беспокоиться о безопасности ваших персональных данных при передаче. Информация передается через защищенный шлюз с использованием протокола TLS. На нашем сайте используются безопасные платежные системы:.

  • Банковские карты — Мир, Visa, MasterCard,.
  • Электронные переводы — Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, Альфа-Клик.

Обратите внимание, однако, что размер комиссии может определяться самой платежной системой. Более подробную информацию вы можете получить на главной странице.

Мы предлагаем быстрый и надежный сервис и гарантируем безопасность покупок и качественное обслуживание.

  • Пункты отправления и прибытия,.
  • Секс.
  • Полное имя,.
  • Дата рождения,.
  • Паспортные данные,.
  • Выбранный тарифный план; и
  • код на бонусной карте (при наличии).

Допускается одна орфографическая ошибка в фамилии и одна ошибка в паспортных данных. Если орфографических ошибок больше трех, или они находятся в других полях формы, стоит вернуть билет. После этого необходимо приобрести новый билет.

Это невозможно. Если дата поездки изменилась — верните билет и приобретите новый билет на нужную дату.

  • Вы можете купить билеты онлайн на все направления в пределах России. Исключение составляют поезда в Калининградскую область через Литву.
  • Ближайшие зарубежные направления — СНГ, Абхазия и Балтийское море.
  • — Поезда во Францию и Финляндию. Это фирменные поезда из Москвы в Ниццу и обратно (#17/18), из Москвы в Париж и обратно (#23/24) и из Москвы в Хельсинки и обратно (#32/31).
  • Также доступны скоростные поезда и поезда Allegro от вокзала Санкт-Петербурга до Хельсинки и обратно.

Оплатить билеты можно только в том случае, если вы вносите всю сумму сразу. Пополнить счет на этом сайте нельзя, для оплаты билета можно воспользоваться сервисом Яндекс: Деньги, QIWI, VASTERPASS, WebMoney, Альфа-Клик, Банк Санкт-Петербург.

Правила перевозки пассажиров гласят, что посадка в самолет возможна только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Даже заверенные копии не могут быть использованы для посадки и их не нужно приносить с собой. Дети являются исключением.

Они садятся в поезд с копией свидетельства о рождении (нотариальное заверение документа обязательно).

Если их имя изменилось, они должны предъявить проводнику документы, подтверждающие это изменение. Если серия или номер изменились, при посадке в поезд предъявите контролеру новую страницу паспорта с отметкой о ранее выданном паспорте. Старые детали присутствуют, и этого достаточно.

Если нового паспорта нет, вам нужно будет получить временное удостоверение личности в Министерстве внутренних дел.

Вот как работает система бронирования билетов. Стоимость билета на поезд из Украины может быть подтверждена только после того, как вы заполните форму для приобретения проездного документа. Цена отображается перед этапом оплаты.

Данные должны быть внесены в бланк на языке паспорта гражданина. В некоторых паспортах данные вносятся на двух языках — русском и английском. В таких случаях в форме покупки билета имя должно быть указано на русском языке.

  • Местные поезда — с 7 лет.
  • Поезда дальнего следования — от 10 лет.

Да, дети до 10 лет допускаются. Направление движения поезда не имеет значения. Детские билеты зависят от класса поезда и места.

Скидки составляют 35-70% от полной стоимости билета. Если ребенок едет в поезде в свой день рождения, стоит приобрести детский билет; детям до 5 лет не нужно ничего покупать при поездке в поезде. Дети, кроме сидящих, проходят бесплатно.

Если вы покупаете билет в спальный вагон или квартиру, плата за постельное белье не взимается. Стоимость набора уже включена в цену. Кассир просто приносит лист вам при выезде. В автобусе вы должны оплатить комплект на месте. Это делается с помощью чека или онлайн-формы в момент покупки.

На домашних животных необходимо приобретать отдельный билет. Во время путешествия они должны содержаться в переноске или конуре. Крупных домашних животных можно перевозить только в квартирах или спальнях. В этом случае пассажир должен приобрести всю квартиру. Если поезд отправляется за границу, животное должно иметь ветеринарное свидетельство.

Нет. Билеты, приобретенные через Интернет, использовать нельзя. Пассажир просто сдает ненужный билет и покупает новый. Выкуп возможен только для билетов, приобретенных в железнодорожных кассах.

После оплаты билета пассажиру по почте высылается подтверждение покупки с 14-значным индивидуальным номером, который необходимо предъявить кассиру для получения билета. Если клиент затрудняется назвать номер, необходимо предъявить паспорт человека, на чье имя был выписан билет. Люди, которые приобрели билеты через веб-сайт, могут получить их.

Если билет получен на чужое имя, помимо паспорта необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

Как сдать билеты в ж/д кассу и обменять на другую дату

Согласно правилам РЖД, обменять (или заменить) билет можно только в том случае, если вы можете перенести поездку на более ранний срок.

Для того чтобы не получить отказ в процессе переоформления командировочных удостоверений, необходимо сначала узнать о подводных камнях. На практике обращение к перевозчику с такой просьбой может вызвать проблемы.

Если пассажир убежден, что ему нужен поезд, отправляющийся через несколько часов или дней, он обязан сдать свой билет и купить другой.

Перед тем как поменять билет, кассир должен убедиться, что вновь запрошенное отправление доступно в этот день. Если это невозможно, гражданин обязан предъявить ваучер и получить возмещение после вычета соответствующих расходов.

Нюансы

Существуют ограничения по обмену билета РЖД на другую дату.

  1. Обмен происходит в кассе авиакомпании в присутствии пассажира с удостоверением личности. Если по каким-то причинам это невозможно, билет может быть изменен другим лицом, имеющим нотариальную доверенность.
  2. Билеты, оформленные на бумажном носителе, подлежат обмену, если до вылета остается менее 24 часов.
  3. Класс и место в новом поезде можно менять в любом направлении.
  4. Главным условием в этом процессе является то, что начальная и конечная точка путешествия не может быть изменена. В противном случае необходимо аннулировать всю поездку, а не обменивать один билет на другой.

Кассир подсчитывает стоимость нового билета и сравнивает ее с первоначальной ценой. В зависимости от результата вам придется либо доплатить за проезд, либо РЖД вернет разницу.

Некоторые ограничения касаются функциональности билетов, приобретаемых для детей: детям до пяти лет не предоставляется отдельное место, а билеты на поезд нельзя поменять на другой номер.

Это правило распространяется на билеты, приобретенные по безналичному расчету на территории других государств. Ваучеры, выданные на международные поезда дальнего следования, обмену не подлежат.

Обмен электронных билетов: правила и тонкости

Услугами электронных билетов пользуются отечественные и иностранные пассажиры. Услуга дистанционной продажи избавляет от необходимости заполнять необходимые формы с информацией на сайте РЖД и стоять в очереди в железнодорожную кассу.

Процесс обмена электронных билетов также упрощен. Нет необходимости сдавать билеты непосредственно в кассу. Эти процедуры доступны в «личном кабинете» пользователя. В разделе «Мой заказ» есть поле с датами вылета, которые не подходят для пассажира. Рядом с нужным полем находится кнопка «Возврат», которую необходимо активировать.

Положения действуют даже за час до вылета. Остальные ограничения такие же, как и при аннулировании бумажных билетов.

Если стоимость покупки была оплачена безналичным переводом, перевозчик вернет деньги на банковскую карту, использованную при покупке; РЖД предупреждает, что уплаченная сумма будет перечислена в течение одного месяца или 30 банковских рабочих дней. Транзакции обычно проходят гораздо быстрее.

После отмены поездки пассажиры выбирают предпочтительный маршрут и время выхода на посадку. Граждане также могут вернуть документы на сайте в кассу на железнодорожном вокзале. Однако даже в этом случае возврат средств не является немедленным.

Как обменять билет на поезд «в обе стороны»

Российские железные дороги предоставляют возможность приобретения билетов туда и обратно. Эти билеты можно приобрести на сайте перевозчика или в кассе на станции. В этом случае действуют условия обмена и возврата.

Билеты «туда и обратно» не могут быть аннулированы до тех пор, пока не будет отменена обратная поездка. Пассажиры должны обратиться к оператору терминала и подать заявку в соответствии с обычными правилами. Затем билет РЖД меняется на другую дату.

Такие действия также могут быть выполнены на личном счете клиента. Последовательность функций не меняется.

Обмен электронного билета РЖД на бумажный носитель

Билеты на поезд, заказанные через сайт РЖД, можно обменять на печатные билеты. Эту процедуру можно пройти через специальные терминалы или по билетам на вокзале. Такие действия являются правом, а не обязанностью. С пассажиров не взимается никакой платы за конвертацию.

С распечатанным электронным билетом аудитор также разрешает пассажиру сесть в поезд. Как только терминал или оператор выдаст документ, дату можно изменить в кассе.

Денежные потери за обмен билета

Дата на проездном документе не может быть изменена без потерь. Для возмещения расходов перевозчик удерживает

  1. претензии со стороны российских железных дорог или штрафы. Конец постоянен и составляет 192 рубля 70 девочек к концу 2020 года.
  2. Прекращение предоставления услуг. По сути, это вознаграждение за электронное обслуживание пассажиров.
  3. Штрафы. Некоторые платежные системы осуществляют денежные переводы и взимают штрафы. Расходные материалы также причитаются посреднику, через которого приобретается билет. Туристические агенты.
  4. Частичная оплата за оплаченные билеты. Если возврат производится более чем за восемь часов до вылета, он не удерживается.

Рассчитайте, сколько теряет пассажир при индивидуальной отмене поездки.

Форс-мажорные обстоятельства

Возможна доставка билетов даже в случае задержки рейса. Неожиданные ситуации могут возникнуть в любой момент.

Перевозчик дает гражданину 12 часов, чтобы потребовать возврата денег на станции. В этом случае взимается штраф в размере первоначальной стоимости проездного документа, полная стоимость проезда в автобусе, а также все причитающиеся сборы и платежи.

Болезнь, физическое бедствие или чрезвычайные обстоятельства также являются основанием для возмещения расходов. В таких случаях требуется подтверждающая документация. У граждан есть пять дней, чтобы сделать это. Расчет суммы, подлежащей возврату, производится в том же порядке, что и при просрочке платежей.

Каждый гражданин имеет право обменивать билеты на поезд. Просьбы о корректировке дат поездки являются законными, если пассажир соблюдает инструкции. Если в билет вносится поправка, часть денег неизбежно теряется. Правила предусматривают, что документы могут быть заменены только в случае более раннего времени вылета.

На практике этот процесс представляет собой отказ от проездного билета и покупку нового билета.

Для тех, кто ценит свое время, ОАО «РЖД» разработало систему дистанционной продажи билетов на поезда. Также возможен возврат документов бронирования в связи с изменением даты поездки. Это также относится к оплаченным поездкам туда и обратно.

Как обменять электронный ж/д билет

Билеты на поезд можно поменять только в кассе вокзала. К сожалению, это невозможно сделать через Интернет.

  • Сбор за переоформление билетов составляет 203 рубля. 50 девушек. (сумма действительна до конца 2019 года) за один электронный билет.
  • Комиссионные и сборы (например, платежная система, комиссия туристического агентства) возврату не подлежат.
  • Если билет был оплачен банковской картой, новый билет должен быть полностью погашен (картой или наличными), а деньги со старого билета будут возвращены на карту (не сразу).
  • Если электронный контроль был завершен, а между начальной станцией маршрута и отправлением поезда прошло менее одного часа, билет может быть возвращен только в рамках процесса рассмотрения претензий. Это означает, что вам необходимо заполнить специальную форму заявления в кассе, и деньги будут возвращены после обработки.

Если по этой причине вы решили поехать позже и поменять билет, обратите внимание, что продажа железнодорожных билетов онлайн и в кассах начинается за 90 дней до отправления.

Основное, что нужно помнить при возврате ж/д билета:

  • Вы потеряете некоторую сумму денег. Это сборы, надбавки и т.д. Узнайте больше о нашей политике возврата.
  • Вы не получите свои деньги обратно немедленно. Вы можете получить немедленный возврат только в том случае, если вы купили билет за наличные и вернули его в кассу вокзала. В противном случае (если билет был оплачен кредитной картой или доставлен онлайн), возврат денег может занять до 30 рабочих дней (обычно раньше). Поэтому невозможно использовать деньги от старого билета для покупки нового билета.
  • Вы не можете «просто изменить» их. Обычно невозможно передать билет другому лицу, чтобы обеспечить себе место; он появляется в системе продаж в течение 2-8 часов и может быть приобретен любым лицом сразу же после появления.

Детские билеты могут продаваться или приобретаться отдельно от взрослых, если они меняются, но обратите внимание, что дети младше 10 лет не могут путешествовать без сопровождения взрослых.

Условия и сроки возврата ж/д билета

Вы можете сдать билет и получить свои деньги (или их часть) обратно до отправления поезда со станции отправления маршрута или, в случае задержки, даже после отправления поезда. Если у вас есть уважительная причина для отмены поездки (болезнь, форс-мажорные обстоятельства), вы можете потребовать возврата денег, даже если у вас невозвратный билет.

Возврат стоимости билета

Чем раньше вы подадите запрос, тем больше денег вы получите обратно. Немедленно свяжитесь с РЖД, если вы заранее не знаете, что не сможете совершить поездку из-за форс-мажорных обстоятельств. В этом случае вы минимизируете свои потери и не платите «штраф» (т.е. не несете убытки) (часть суммы).

Стоимость каждого билета состоит из двух частей

«Билет» (оплачивает пользование железнодорожной инфраструктурой).

«плацкарт» (вы сами оплачиваете свои транспортные расходы).

Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?

За сколько часов до вылета я могу отменить свой билет? Для поездок по России действуют следующие условия

  • Если вы откажетесь от билета не позднее чем за 8 часов до вылета, вам будет возвращена полная сумма, сервисные сборы и другие платежи. В некоторых случаях может взиматься сбор (например, если вы приобрели билет через посредника, об этом необходимо указать заранее).
  • Если вы отказались от билета в период от 8 до 2 часов до отправления поезда, вам будет возвращена полная сумма плюс половина бесплатной сумки плюс сервисные и другие сборы.
  • Если билет аннулирован менее чем за два часа до отправления поезда, возвращается только стоимость билета. Пассажирские тарифы и другие сборы не подлежат возврату.

Билеты дальнего следования также можно вернуть для международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией, но условия несколько иные.

  • Если вы вернете билет за 24 часа (или раньше) до поездки, вам будет возвращена полная стоимость билета (независимо от суммы, уплаченной при покупке).
  • Если вы обратитесь в РЖД не позднее чем за шесть часов до отправления по расписанию, вам будет возвращена стоимость билета и половина забронированного места.
  • Если вы хотите отказаться от поездки менее чем за шесть часов до вылета, возвращается только стоимость билета.

Для билетов на международные поезда правила возврата также следующие.

  • Если вы подадите заявление не позднее, чем за шесть часов до отправления поезда, вам вернут деньги в полном объеме, но с вас возьмут комиссию за возврат (сумма зависит от направления поезда и конечного пункта назначения).
  • Если вы вернете билет в РЖД менее чем за шесть часов до отправления, возврат денег не производится.

Как видите, сбор за возврат железнодорожного билета зависит от того, когда вы обратились за билетом.

Условия невозвратного тарифа

Так называемый «невозвратный тариф» означает, что вам не вернут деньги, если вы заранее отмените свою поездку. Неиспользованные билеты — это просто пустая трата денег. Но бывают и исключения! В случае форс-мажорных обстоятельств.

Болезнь (ваша или вашего близкого человека), травма, билеты РЖД могут быть возвращены после отправления поезда. Пожалуйста, запросите его в кассе в течение 5 дней после отъезда. Однако уважительная причина должна быть подтверждена документально.

Если пассажир физически не может обратиться за возвратом денег в указанное время или передал это право кому-то другому (например, в бессознательном состоянии), все равно можно попытаться вернуть деньги по истечении этого срока; если РЖД отказывает, стоит обратиться в суд. Если пассажир не может самостоятельно вернуть билет и находится без сознания, стоит оформить доверенность на лицо, требующее возврата билета.

В случае отмены поезда стоимость билета будет возвращена в полном объеме.

Какие нововведения появились в связи с пандемией?

После начала пандемии частота отмены поездов изменилась, и изменились правила возврата денег.

В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД установили особые условия возврата билетов: начиная со 2 июня 2020 года пассажирам, отказавшимся от билетов, будет полностью возвращен сервисный сбор (включая постельные принадлежности), если билет оформлен на поезда внутри страны или в страны СНГ, Латвийскую Республику, Литовскую Республику, Эстонскую Республику, Республику Возмещено. Абхазия. Вычтут копеечную (почти в буквальном смысле) плату — 2-3 рубля.

Если поезд отменен из-за регулярных ограничений, вы будете иметь право на возмещение, но только после официального уведомления об отмене. Возврат средств может быть осуществлен в течение шести месяцев. Для этого необходимо заполнить форму заявления и предъявить оригинал билета и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого вы приобрели билет.

Это также относится к невозвратным билетам.

Все клиенты РЖД также могут обменять свой билет, если хотят пересесть на другой поезд. В этом случае они должны подойти в кассу и взять с собой номер билета и удостоверение личности. Если места свободны, вы можете поехать на поезде, ближайшем к выбранному вами месту назначения.

Поскольку пенсионеры обязаны воздерживаться от социальных контактов, пассажиры в возрасте 65 лет и старше могут вернуть свои билеты дистанционно. Для этого необходимо обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) и сообщить, что вы хотите отменить поездку. Оператор поможет вам выбрать наиболее удобное место продажи (в Москве, например, это железнодорожная касса или партнерский пункт).

Там вы можете получить свои деньги обратно в течение шести месяцев. Вы также можете вернуть свой электронный билет в электронном виде.

Что делать с билетом с ошибками?

Опечатки в имени и фамилии; не имеет значения, если при создании электронного билета вы допустили одну или несколько ошибок в имени и фамилии. Главное, чтобы у вас был паспорт. Если имя и фамилия почти узнаваемы и похожи на те, что указаны в вашем удостоверении личности, вы можете сесть в поезд.

Несоответствие заказов и номеров. Если в вашем удостоверении личности есть несоответствие, обратитесь в кассу (или на сайт) и попросите исправить несоответствие. В противном случае вам может быть отказано во входе в поезд.

Всегда проверяйте все данные при покупке или сразу после нее! Чем раньше вы обнаружите несоответствия, тем легче исправить ситуацию. В этом случае осторожность и внимательность — ваша страховка от неожиданностей.

Подпишитесь на нашу рассылку.

При цитировании этого материала активная ссылка на источник обязательна.

Можно ли поменять билеты на поезд?

Если по каким-то причинам вы не можете отправиться в запланированную поездку и вам необходимо перенести выезд на другой день или просто изменить место пассажира, стоит знать, как правильно действовать в такой ситуации.

Как правило, сотрудники РЖД стараются обслужить клиента и обменять билеты сразу же после обращения. Однако для того, чтобы не отказать в просьбе об обмене билета, необходимо соблюдать правила.

Обмен бумажного жд билета

Обмен бумажных билетов на поезд

Для обмена пассажирской карты, приобретенной в билетной кассе РЖД, пассажир должен повторно обратиться в филиал. Обмен может происходить только при наличии паспорта владельца документа и самого билета.

Если до отправления поезда остается менее 24 часов, запрос на обмен будет отклонен. Сотрудник в кассе предложит написать заявление на возврат денег, после чего вы сможете выбрать нужный маршрут и приобрести этот билет.

Независимо от того, когда подан запрос на обмен/возврат билетов, взимается сбор в размере 192,80 руб.

Как поменять жд билеты на другую дату?

Чтобы обменять билет на другой номер, необходимо сначала сдать старый билет, а затем получить новый. Обратите внимание на правила этой процедуры.

  • Обмен происходит не позднее, чем за 24 часа до поезда.
  • Перевод такой же, но вы можете выбрать другой класс.
  • Сиденья (в любом автомобиле) можно обменять на аналогичные.
  • Запрещается изменять пункт назначения.

Как поменять билет РЖД на другого человека?

Если вам нужно поменять билет, оформленный на другого человека, это невозможно сделать без нотариально заверенной доверенности. Единственным исключением являются детские билеты. Они могут быть обменены родителями или опекунами при предъявлении соответствующих документов.

Изменить название электронного билета невозможно.

Как обменять билеты РЖД купленные через интернет?

Вы можете изменить свой электронный билет на сайте компании. Для этого вы должны

  • Войдите в свой личный кабинет и перейдите в раздел
  • Откройте раздел «Мои заказы» и
  • Найдите раздел «Возврат» и активируйте эту опцию.
  • Затем выберите предпочтительный маршрут и приобретите новый билет.

Как выкупить билет РЖД

Важно: При отмене заказа потраченная сумма будет возвращена владельцу карты. Этот процесс может занять до месяца, но деньги обычно зачисляются на ваш счет в течение недели.

Вы можете выкупить билет онлайн при соблюдении следующих условий

  • У вас есть как минимум один час до отправления поезда
  • У вас есть назначенное место, указанное при регистрации, и
  • билет был приобретен на территории Российской Федерации.
  • Обмен осуществляется на внутренних направлениях.

Если у вас есть бумажная копия электронного билета, его нельзя аннулировать в электронном виде.

В дополнение к вышеуказанным способам, заявитель может выкупить билеты, приобретенные через интернет в кассе. Для этого заявитель должен иметь при себе личные документы и распечатанную информацию о купленном билете.

Adblock
detector