- Как правильно предъявлять претензии
- А если война? Брать ли союзников?
- Скандальные люди
- Примечание
- Закон о тишине
- Боремся с шумными соседями
- Какое поведение карается законом
- Куда обращаться, если соседи шумят ночью
- Привлекаем правоохранительные органы
- Обращаемся к участковому
- Подаем в суд
- Причины выиграть дело в суде
- Обращаемся к собственникам квартиры
- Частные случаи
- Ремонт
- Работающая бытовая техника ночью
- Внезапно притихшие нарушители
- Полиция и участковый не приезжают
— Конфликт с соседями — очень важный сюжет, который не раз использовался в литературе — вспомните повесть Гоголя «Иван Иванович и Иван Никифорович» или И.Л.Ф. и А.П. Петрова «Петров», на произведения которых претендуют Колаки.
Сосед, доброжелательный сосед, часто является показательной фигурой, раскрывающей то, как человек строит отношения с соседями. Ведь такая способность — признак нашей зрелости, нашей личной зрелости. Это наша способность видеть интересы других людей помимо своих собственных, быть гибкими, уважать чужие позиции и сострадать другим.
Также способность разрешать противоречия как разумные.
Даже соседи, которые досаждают нам, — это возможность получить новый опыт, новые навыки. Это общение с людьми, которые нам больше всего нравятся.
Современные люди могут прислушаться: сказать, что раньше все соседи знали друг друга и жили как родительские родственники, а теперь люди стали чужими, не здороваются, не говорят «как жизнь», даже не «называют, кто живет в соседней квартире». Я знаю. Они чувствуют себя виноватыми и считают, что должны немедленно исправить ситуацию.
Но вам это не нужно. Мы не выбираем своих соседей или коллег по работе. Поэтому мы не обязаны дружить с ними, даже с нашими коллегами.
Вы должны быть добры и дружелюбны по отношению к своим соседям, и каждый человек сам решает, какие отношения он хочет иметь со своими соседями. Некоторые люди очень общительны и хотят познакомиться со всем домом, в то время как другие имеют лишь горстку друзей и не испытывают потребности в общении с соседями. И то, и другое нормально, если человек не реагирует слишком остро или не притворяется.
Важно, чтобы не было ничего искусственного или преувеличенного. Вы можете подружиться с соседом или ограничиться тем, что просто поздороваться в лифте. Нет чувства вины за то, что вы не хотите общаться более тесно.
Как правильно предъявлять претензии
Однако короткого «привет» может быть недостаточно. Соседи нарушают вашу жизнь. Громкий просмотр телевизора по ночам, громкая музыка, крики детей или беготня по квартире могут привести к отслоению штукатурки.
В таких ситуациях лучше пойти на переговоры, а не накапливать гнев и разочарование. Вы должны стремиться к тому, чтобы иметь правильное мышление для этого.
Не считайте своего соседа безжизненной помехой. Если вы постучите в дверь соседа с гневной мыслью, что все будет хорошо без этих ужасных людей, диалог вряд ли состоится. Даже если вы не говорите таких вещей, такое отношение будет ощущаться без слов и быстро обидит и оттолкнет тех, кто пришел на переговоры.
Для нормальных, психически здоровых людей действуют три универсальных правила общения в условиях конфронтации
— Не пытайтесь заставить людей чувствовать себя виноватыми. Не вините с порога: здесь играла громкая музыка, и больной ребенок не мог уснуть два часа. Такое отношение автоматически делает обвиняемого защитником.
— Говорите о себе, а не о своем соседе. Когда речь заходит о ваших соседях, не следует говорить о них — какие они плохие, что слушают громкий телевизор в час ночи — следует говорить о вас, о том, как вы себя чувствуете, какой вред наносит вам шум. ‘Ты злишься, потому что ночью слишком громко включаешь телевизор!’ Вам не нужно говорить.
Вы должны сказать следующее Я не могу спать из-за громкого шума. Мне завтра рано вставать на работу. Я не могу выспаться.
Пожалуйста, убавьте громкость.
-Будьте конкретны. Опишите поведение соседа, которое вас беспокоит, и что вам нужно сделать, чтобы избежать этого (например, не включать громкую музыку после 10 вечера, не шуметь над детской комнатой).
— Каждый должен завершить жалобу, поняв друг друга и выразив надежду, что все наладится.
Затем вы можете послушать, что они скажут, соответственно. Важно, чтобы вы могли настоять на своем, даже если сначала вас не хотят слушать. Для этого нужно быть убедительным и использовать свои сильные стороны.
Некоторые люди умеют хорошо говорить, другие — очень убедительны. Вы можете использовать оба источника. Соседи могут повысить голос — не смущайтесь, вы можете ответить тем же.
А если война? Брать ли союзников?
Не сумев договориться, соседи могут начать ругаться. Они могут перерезать провода, испортить обои на двери или испачкать половик. Если это произойдет, вы можете поговорить с ними один раз и предупредить их, что вы знаете, кто «подсматривает», что у вас есть доказательства и что вы пойдете в полицейский участок с этими доказательствами.
Возможно, вы захотите найти «союзников» — привлечь на свою сторону других соседей. Если конфликт не связан с ними напрямую, то предпочтительнее этого не делать.
Пытаться решить свои проблемы за счет других равнодушных людей — не лучшее решение.
Другое дело, если дом является кооперативом или нет, если это не номинальное собрание жильцов, если есть председатель, если люди активны и реально добиваются результата, вы можете поднять этот вопрос на общем обсуждении. Это даже лучше, чем сразу идти в полицейский участок.
И даже если вы хотите заручиться его поддержкой, вы не обязаны привлекать к спору соседа из другой квартиры. Ситуация усложняется и может дойти до мощного скандала, а ваш покровитель услышит много неприятных вещей и сделает вывод, что ваш «союзник» не в своей тарелке. Исключение из этого правила составляют случаи, когда надоедливый сосед оскорбляет не только вас, но и других людей, живущих поблизости.
Тогда вы сможете обсудить это заранее, подготовить общую стратегию и поговорить со всеми вместе. Однако если ваш сосед досаждает им и по какой-то причине они не хотят ничего с этим делать, ничего нельзя сделать — вам придется «бороться» самостоятельно.
Скандальные люди
Если по соседству с вами живут скандальные люди, нужно ли вам вмешиваться? Если только вы не бабушка, которая только что сошла со скамейки за дверью, слушать, как кто-то другой ругается, крайне некомфортно. Особенно обидно, если бой сопровождается голосами, сломанным сбором пищи или полными голосами. Как успокоить соседа, который ведет себя не по-детски?
Если это происходит в первый раз и длится недолго, вы можете прибегнуть к фразе «я понимаю и прощаю» и никак не реагировать. Однако если у вашего соседа есть дурная привычка регулярно ругаться в коридоре (и, возможно, с употреблением алкоголя), вам следует заявить о своей заинтересованности.
Конечно, в разгар драки не следует идти Если они поймают вас за душу, то будут преследовать и вас, что не принесет вам пользы, но заставит вас чувствовать себя неловко.
И нет смысла не соглашаться с людьми или напиваться во время ссоры. Вам следует подождать, пока в квартире не станет тихо и соседи не успокоятся.
Чтобы сделать это правильно, необходимо помнить три правила, приведенные выше Не грешите. Не говорите о них в первую очередь, но и не говорите о своих чувствах. Это будет хорошо.
Во-вторых, когда речь идет о скандальных соседях, не следует говорить о причинах их ссор или давать советы о том, как вести себя в частной жизни.
Например, если ваша соседка кричит на вашего ребенка, который только что вернулся из школы, на двойки, вы можете сказать ей, что ее голос мешает вам сосредоточиться на работе (или наоборот), и расслабиться. Но не заставляйте ее понять, что она плохая мать и что кричать на своих детей — это незаметно.
Если муж кричит на жену, а жена на мужа, не берите на себя роль судьи и не давайте им ненужных советов по организации их семейной жизни.
Спорить с другими — не ваша задача точно знать, кто прав, а кто виноват. В противном случае вы рискуете стать агрессивным. Это связано с тем, что никому не нравится позволять незнакомцам проникать в свою личную жизнь. Они защищают ваше право на отдых в тишине, дома, в своем собственном доме.
В-третьих, когда вы имеете дело с возмутительными людьми, вы должны быть очень убедительны. Чтобы быть убедительным, вы должны быть естественным. Это означает, что люди с разными темпераментами убеждают по-разному.
По сути, если человек миролюбив и чувствителен, он может делать это с помощью слов. Кто-то берет соседа, грудастого пьяницу, и вкратце объясняет ему, что такое естественность.
Примечание
Скандальными соседями могут быть люди, имеющие связи с криминальным миром. Однако люди в криминальном мире обычно не хотят проблем с соседями. Проблемы могут возникнуть при наличии явного психического расстройства (в преступном мире много психопатов).
Общение с психопатами — это другая тема. Там вы должны быть максимально жестокими. Очевидно отстаивайте свои ограничения, понимайте свои требования и, прежде всего, если вы решили настаивать на чем-то, то настаивайте до конца — не отступайте.
Закон о тишине
Если ночью вас беспокоят явные шумы: громкая музыка, громко работающие телевизоры, голоса за стенами, автомобили с работающими двигателями или дороги под окнами, вы имеете право сообщить об этом в полицию. Это основано на законе «О соблюдении тишины и покоя граждан города Москвы в ночное время» от 2002 года (последняя редакция — 2007 год).
Согласно тексту закона, ночное время означает период с 11 вечера до 7 утра, о котором общественность имеет право быть проинформированной. Закон также определяет городские объекты, охраняемые законом: — больницы, санатории, парарии — помещения многоквартирных домов, детские сады, интернаты — комнаты — общежития — санатории, поселки, гостиницы, общежития, пансионаты — территории многоквартирных домов, медицинские учреждения, дома престарелых, общежития Гостиницы, общежития, школы-интернаты — Зоны отдыха.
Закон о тишине запрещает следующие действия. -использование других устройств, таких как телевизоры, приемники, магнитофоны, усилители звука, транспортные средства, киоск и-использование музыкальных инструментов, песен, голосов, свистко в-звук сигнальных маши н-использование фейерверко в-работа, связанная с ремонтом и т.д.
За нарушение тишины и спокойствия предусмотрены два наказания. Предупреждения и штрафы составляют 1 000-2 000 рублей для граждан, 4 000-8 000 рублей для должностных лиц и 40 000-80 000 рублей для юридических лиц.
Для частных лиц штрафы, конечно, меньше, но не все граждане хотят появляться в полицейском участке в качестве «нарушителей закона и порядка».
На нашем сайте мы просим вас подписаться на небольшие, повторяющиеся платежи — Mercy.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. Деньги нужны на поездки, съемки, зарплату редакторам и журналистам, а также на техническую поддержку сайта.
Боремся с шумными соседями
Какое поведение карается законом
В современной квартире живут сотни людей с разными привычками, взглядами и ритмом жизни. Однако все должны соблюдать основные правила поведения и уважать частную жизнь друг друга.
Шум от ремонта и детские голоса можно терпеть в течение дня, но как только они начинают беспокоить ночью, такое поведение не должно быть терпимым.
Закон 2019 года уточняет, что следует делать, если сосед с верхнего этажа шумит. Например, с 7 утра. До 23 часов шум не должен превышать 55 децибел, а ночью (с 23 до 7 часов) — 45 децибел.
Работы по техническому обслуживанию обычно измеряются на уровне 100-130 децибел, в то время как детские голоса или работающее оборудование создают 80-90 децибел. Поэтому любителям громких звуков и ударов после 11 часов вечера грозит административное наказание в виде штрафа в размере 500-2 000 рублей для физических лиц и 4000-8 000 рублей для работников. Юридические лица и компании, причиняющие вам неудобства, должны заплатить штраф в размере до 80 000 рублей.
Просто поговорите со своим соседом и попытайтесь решить проблемы демократическим путем. Иногда они могут не понимать, что доставляют кому-то неудобства. Вежливое объяснение, что вы не можете заснуть, может решить проблему.
Обычно это помогает разрешить неразрешенные конфликты между жильцами в жилищном комплексе. Нет причин возвращаться или передавать негативные сообщения в любой форме, не поговорив с ними.
Куда обращаться, если соседи шумят ночью
Существует несколько эффективных способов борьбы с людьми, которые любят не спать по ночам.
Привлекаем правоохранительные органы
Если переговоры провалились и люди, живущие за стенами, запугивают вас, заставляя закрыть дверь, вы можете прибегнуть к более радикальным мерам. Если ваши соседи шумят посреди ночи и вы не знаете, куда звонить, звоните 02. Координатор примет ваш звонок, и полиция приедет к вам.
При первом обращении будет сделано устное замечание, но повторные нарушения повлекут за собой штраф.
Обращаемся к участковому
В отношении участников беспорядков, которые не реагируют на остановки полиции в ночное время, рекомендуется сообщить об инциденте в районную полицию. Затем сотрудники местной полиции будут регулярно осматривать квартиру. Это значительно облегчит ситуацию и уменьшит количество вызовов в полицию.
Если нет возможности лично посетить районную полицию, заявления можно отправить по почте.
Подаем в суд
Если все методы исчерпаны и никто не знает, как наказать соседа сверху за шум, остается последнее средство — суд.
Обратите внимание, что если в квартире над вами ночью есть дети или если ваша собака периодически лает, не стоит прибегать к таким средствам. Если в квартире часто происходят драки или шумные вечеринки, суд поможет вам.
Причины выиграть дело в суде
- Поддержите свидетелей, которые также недовольны поведением некоторых жителей. Коллективные действия проходят быстрее, если они подготовлены коллективно.
- Письменное подтверждение от местной полиции о проверке квартиры, на которую поступила жалоба.
- Видео и аудио доказательства, ясно показывающие, что звук превышает пределы ночного времени.
- Заключение Роспотребнадзора о несоответствии уровня шума допустимым нормам. Обратите внимание, что вызов эксперта из вашей организации является платным. И расходы можете понести вы, заявитель.
Обращаемся к собственникам квартиры
Если вы знаете, что квартира сдается в аренду, свяжитесь с хозяином и попросите поговорить с арендатором. Если владелец снимает с себя всю ответственность, а непрекращающийся шум не прекращается, вы можете пригрозить налоговым органам.
Частные случаи
Когда возникают такие ситуации, многие люди сталкиваются с оттенками, из-за которых трудно понять, как действовать дальше.
Ремонт
Ремонтные работы очень распространены в новостройках. Однако если они продолжаются дольше положенного срока, рекомендуется немедленно позвонить в полицию. Например, в мегаполисах нельзя проводить ремонтные работы с 7 вечера до 9 утра, но необходимо соблюдать двухчасовой перерыв с 13:00 до 15:00.
Нередко жильцы сами устанавливают сроки, поэтому стоит поинтересоваться в управляющей компании и поучаствовать в процессе.
Работающая бытовая техника ночью
В некоторых случаях жильцы соседних квартир могут решить провести ночную уборку. В этом случае постарайтесь решить вопрос путем диалога, так как правоохранительные органы вам не помогут.
Внезапно притихшие нарушители
Заранее обратите внимание на признаки дискомфорта в ночное время. Нередко соседи перестают разговаривать до того, как полиция и дом замолчат.
Попробуйте записать шумное поведение местных жителей на микрофон вашего смартфона или на видео. В качестве альтернативы привлеките других людей в качестве свидетелей. Вы также можете найти в Интернете программы, которые измеряют уровень интенсивности и отображают его в децибелах.
Таким образом, доказательства могут быть представлены принципам правоохранительных органов без участия специальных служб.
Полиция и участковый не приезжают
В этом случае рекомендуется подать жалобу в вышестоящую инстанцию. Например, в прокуратуре. Тогда жалоба рассматривается гораздо быстрее.