Обмен билетов аэрофлот

Самым дорогим тарифом, который предоставляет пассажирам неограниченные возможности обмена или возврата билетов, является класс Business Premium. Приобретая билеты CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO и CFM, пассажиры не облагаются никакими сборами, платежами или доплатами за изменение даты поездки. удержание или доплата за изменение дат поездки.

Эти преимущества действуют, даже если вы опоздали на рейс и регистрация значительно затянулась. На следующих рейсах вам гарантировано место в бизнес-классе при наличии свободных мест. Бизнес — для обладателя лучшего билета с тарифными кодами JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

За дополнительную плату даты по этим тарифам могут быть изменены. Если пункт отправления и прибытия находится на территории России, необходимо оплатить дополнительный сбор в размере 5 000 рублей. Те, кто вылетает из городов Японии, платят 15 000.

Изменение продолжительности перелета между Россией и пунктами назначения в Европе, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет стоить 70 долларов США/евро.

Если вы выбираете Аэрофлот, самый экономичный вариант, вы должны быть готовы к тому, что услуга изменения даты полета не предоставляется или вам придется заплатить дополнительную плату.

Эконом тариф

Тарифы эконом-класса относятся к билетам эконом- и комфорт-класса. Затем они группируются в соответствии с их собственным кодированием. Код Comfort — Premium Если место забронировано с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM или AFM, время отправления и прибытия, а также пункт назначения могут быть изменены без дополнительной оплаты.

Даже если клиент уведомит компанию об изменении после вылета, компания обязана предложить пассажиру свободное место (если таковое имеется, в соответствии с его категорией). Однако эта опция недоступна, если пассажир приобрел тариф Комфорт — Оптимум с кодами: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Вы можете изменить свой маршрут в этом классе полета за дополнительную плату (при условии уведомления сотрудниками Аэрофлота до вылета).

• 1 500 рублей для полетов в центральную (европейскую) часть России
• 2 500 рублей для полетов между Дальним Востоком и европейской частью России, а также по другим направлениям в пределах российских границ; и
• 50 000 рублей/€ на маршрутах между Россией и Персидским заливом, Европой, Азией и странами Ближнего Востока.
• 15 000 для вылетов из городов Японии.

Если вы опоздали на рейс и не сообщили нам своевременно (до вылета) о своем намерении вылететь в другое время, условия перевозки не могут быть изменены. Однако на некоторых направлениях условия перевозки могут быть изменены даже для билетов с такими тарифами.

Скидка в размере 85 долларов США может быть принята на рейсы из Армении, Молдовы, Узбекистана, Беларуси, Украины и других стран СНГ в Россию в другое время и другим рейсом.

Перелеты эконом-классом дешевле, но только если у вас билет эконом-премиум класса с кодами BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, вы можете изменить даты поездки (без дополнительных сборов и штрафов). NFO, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM; без дополнительной платы за изменения.

Эконом — при оптимальных тарифах пассажиры могут изменить даты за дополнительную плату в размере 1, 500-2, 500 рублей. Чем больше расстояние и чем сложнее маршрут, тем выше цена.

Эта категория билетов также позволяет пассажирам изменять дату международных рейсов, но за дополнительную плату в размере 50-100 EUR или USD. Это правило действует, если вы уведомили Аэрофлот о своих планах до вылета рейса, указанного в вашем билете.

Если пассажир решит поменять билет после того, как самолет уже взлетел, компания откажет в замене. Это исключает рейсы из Персидского залива, Европы, Беларуси, Грузии, Туркменистана и других стран СНГ в Россию. По этим направлениям можно лететь в другой день за дополнительные 85 долларов США или евро.

Бюджетные тарифы эконом-класса часто продаются в рамках промоакций по сильно сниженным ценам. Они субсидируются для определенных направлений. Если возникнут непредвиденные обстоятельства и вам нужно будет срочно поменять билет, будьте готовы заплатить на 50-100 EUR/$ больше при перелете за границу и обратно.

Изменение условий полета на российское направление стоит от 2 до 4 000 рублей. Если вы решите заявить о себе после окончания процесса посадки на более поздний рейс, вам, скорее всего, откажут в изменении даты вылета. Существует исключение для рейсов «Аэрофлота» из Европы в Россию из стран Персидского залива.

Стоимость составит 85 долларов США. Такие же условия действуют для рейсов из стран Ближнего Востока в Россию.

Выбирая самый дешевый билет по тарифу Economy Promo, важно внимательно прочитать условия и положения предложения. Изменение условий предусматривает дополнительные сборы от 100 долларов США/евро на международных рейсах и от 4 до 6000 рублей на рейсах по России.

Будьте готовы к тому, что если вы решите лететь в другой день по акционному тарифу, но получите уведомление уже после того, как самолет будет в воздухе, вам придется отказаться от билета и купить новый билет.

Особенности обмена билетов по специальным тарифам

Эти билеты включают перелеты на матчи Чемпионата мира по футболу 2018, Москва — Ростов — Дон, Москва — Казань и Москва — Южно — Сахалинск.

Изменения дат вылета или других условий не допускаются, если билеты доступны на Чемпионат мира по футболу 2018 года. Пересадки между Москвой — Хабаровском, Южно-Сахалинском, Казанью и Ростовом-на-Дону требуют изменения даты вылета.

Даты путешествия можно изменить без дополнительной платы, если лететь с премиальными грузовыми бизнес-кодами J, S или D. Однако в оптимальном бизнесе i, z накладывают дополнительные 5, 000 трений.

Билеты премиум-эконом можно менять без штрафа. Однако оптимальные эконом-билеты позволяют вернуть 1, 500-6, 000 рублей при изменении условий полета. Наибольшее увеличение относится к маршрутам Москва-Южно-Сахалинск и Москва-Ханбаровск. Условия применяются, если об отмене бронирования было сообщено до отъезда.

Как поменять дату вылета в билете

При покупке билетов в офисе продаж необходимо обратиться в тот же офис Аэрофлота в случае, если вы хотите изменить дату полета. Если у вас возникли вопросы, вы также можете позвонить в колл-центр по телефону 8-800-444-55-55. Очень важно обращать внимание на текущую дату вылета или прилета.

Это может повлиять на размер дополнительных сборов за изменение условий транспортировки.

Лицам, купившим билеты на сайте Аэрофлота www. aeroflot. ru, необходимо самостоятельно произвести электронный обмен. Для этого зайдите в онлайн-сервис, обменяйте/возвратите билет, заполните поля с данными билета (имя и код бронирования) и нажмите на кнопку Поиск.

В следующем окне будут указаны данные бронирования и инструкции по возврату или обмену билета. Перед электронным обменом билетов необходимо сравнить тарифный план с ограничениями, действующими для данной категории билетов.

Особенности замены билета на другую дату

Билеты Аэрофлота могут быть изменены на другую дату, но при этом необходимо помнить важные правила. Чем дороже билет изначально, тем дешевле будет обмен. Поэтому пассажирам, находящимся в финансовом положении, не выгодно менять свою позицию из-за более высокой цены билета.

Поменять билеты несложно, если на желаемом рейсе есть свободные места. Постарайтесь связаться с Аэрофлотом сразу после того, как вы решите не лететь выбранным вами рейсом.

Клиенты Аэрофлота могут поменять билет на другую дату без уплаты штрафа. Однако это исключение обычно распространяется на пассажиров, купивших электронные билеты. Обмен электронных билетов осуществляется по стандартному алгоритму по телефону, электронной почте или при личном визите в офис авиакомпании.

Бизнес класс

До этой категории есть два тарифа, Premium и Optimum. Разница между ними очень велика: они различаются на целых 1 000 деталей.

Если вы покупаете первый билет, то билет обменивается бесплатно; во втором случае в этом случае вам придется заплатить определенную сумму денег; в третьем случае билет обменивается бесплатно.

• Для поездок по России — 5, 000 рублей, для
• для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ — 70 евро; и
• для полетов в другие страны, кроме Японии — 100 евро, и
• для полетов в Японию — 15, 000 иен.

Комфорт класс

Здесь действуют те же два тарифа (Premium и Optimum). Первый также является бесплатным для обмена билетов.

Во-вторых, если вы меняете дату до вылета рейса, взимается плата за изменение.

• Стоимость перелета по России составляет 1 500 рублей.
• 2500 рублей для проезда между Россией и ее азиатскими частями и между последними пунктами.
• 50 EUR — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ.
• 100 EUR — для полетов во все страны, кроме Японии.
• 15 000 для поездки в Японию.

Данный тариф не допускает изменения даты после вылета, за исключением рейсов из Ближнего Востока в Россию и страны Ближнего Востока. В последнем случае из стоимости билета будет вычтено 85 долларов США.

Кнопка «Правила тарифа» в меню тарифов.

Бюджет на оплату проезда

Если тариф изменен до отправления:.

• 1 500 РУБЛЕЙ. — Для полетов по европейской части России.
• 2 500 РУБЛЕЙ. — Для полетов между европейским и азиатским регионами России — 2 500
• 50 EUR — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ.
• 100 EUR — для перелетов за пределы Японии.
• 15 000 для поездки в Японию.

Никакие изменения не могут быть сделаны после вылета, за исключением поездок из российских городов на Ближний Восток, в Европу или СНГ. Однако за это взимается сбор в размере 85 долларов США.

Условия обмена билетов

Если вы приобрели билет онлайн, вам необходимо посетить официальный сайт Аэрофлота. Там выберите кнопку «Купить билет». Если вы хотите узнать о бонусной программе Аэрофлота, нажмите соответствующую кнопку.

Выберите «Купить билеты» в верхнем меню.

Затем нажмите на «Обмен/возврат билетов».

Затем нажмите «Забронировать, обменять или вернуть поиск».

Внизу формы необходимо ввести информацию, а также код бронирования и фамилию. Кроме того, вам необходимо заполнить необходимые формы для завершения обмена.

Введите код бронирования и фамилию.

Однако если вы приобрели билет в валюте, отличной от рубля, обмен может быть произведен только в офисе или контактном центре Аэрофлота. То же самое касается и покупки билета там.

Изменения к лучшему

Теперь три обычные тарифные группы в экономическом классе называются по-разному.

• Flex (Premium),.
• Классический (оптимальный), и
• Экономный (бюджетный).

Для удобства пассажиров будут по-прежнему использоваться старые названия, поэтому у каждой группы фактически будет двойное название.

Как и прежде, Flex является предпочтительной командой. В случае аннулирования билета возвращается полная стоимость. Изменения могут быть сделаны без штрафа, но только если тот же тариф не доступен на желаемом рейсе (например, если вы купили билет по тарифу B, а на новую дату доступен только тариф Y), то доступный тариф ( Y).

Классические команды также не сильно изменили правила. Отличие от предыдущих условий заключается в том, что отмена должна быть зафиксирована не позднее, чем за 40 минут до отправления (ранее это было возможно вплоть до времени отправления). При последующем возврате возвращаются только неиспользованные аэропортовые сборы.

Для большинства российских направлений они либо не существуют, либо несущественны. Если такого же тарифа на желаемый рейс нет в продаже, вы можете обменять проездной сертификат, заплатив сбор за изменение тарифа и доплату за более высокий тариф.

Почти все вариации позволяют менять направление движения. При вылете из определенных пунктов (Израиль, Казахстан, Объединенные Арабские Эмираты) пассажиры теперь могут поменять билет после вылета рейса, которым они не воспользовались.

Экономия. Если рейс отменен более чем за 40 минут до вылета, пассажиру возмещается только аэропортовый сбор. Если рейс отменен менее чем за 40 минут до вылета, возмещение не производится.

Штрафы за изменения теперь выше, чем для классических групп (ранее штрафы не различались между группами). Разрешается только изменение направления на обратном пути в пределах одной страны.

Тариф R не подлежит возврату. Билет может быть изменен только в том случае, если

1. Продолжительность пребывания в пункте назначения не превышает 30 дней.
2. Тариф R предоставляется на выбранный вами рейс. Стоимость модификации самая высокая. Пункты назначения не могут быть изменены.

Главное отличие новой структуры заключается в том, что команды не получают конкретных тарифов. Каждый из них может быть Saver, Classic или Flex; Promo присваивается только тариф R. Удобство новой системы заключается в том, что теперь пассажиры могут сами выбирать условия, при которых они могут поменять или отказаться от своего билета.

Названия букв и порядок их использования остаются прежними. Они отличаются друг от друга базовой ценой, соответствующей группе скидок.

Пассажиры выбирают самый дешевый из доступных базовых тарифов, а затем выбирают группу тарифов, которая лучше всего соответствует их потребностям. Как правило, разница в цене между группами Saver и Classic примерно такая же, как и плата за отмену бронирования; Flex почти так же дорог, как Classic.

В прошлом цены на билеты «Бюджет» и «Премиум» могли значительно отличаться. Билеты без штрафов стали более доступными. И теперь обменные и возвратные билеты экономического класса Аэрофлота доступны по значительно более низким ценам, чем раньше.

Однако тарифная группа должна быть определена в момент покупки, поскольку в новой системе ее нельзя изменить позднее. Если билет куплен по тарифной группе E и не доступен на новую дату отправления, пассажиру будет предложен тариф с другой, более дорогой буквой L, но тарифная группа останется Бюджетной.

Добровольный обмен и возврат билетов

Деньги возвращаются на карту, использованную для оплаты билета; в течение 10 дней компания переводит деньги в банк. В зависимости от внутренних условий банка, деньги будут зачислены на счет в течение 30 рабочих дней.

Важно помнить, что при возврате билета экономического класса Аэрофлота оператор колл-центра должен сообщить об отмене не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса. Учитывая, что могут образоваться очереди и что сотрудникам требуется время, чтобы определить правила возврата Аэрофлота (скидки зависят от направления), рекомендуется подавать заявку не менее чем за час до вылета.

Если билет был приобретен в офисе прямых продаж Аэрофлота, возврат может быть осуществлен только по месту покупки. Отмена бронирования по телефону невозможна.

Действия при возврате через посредников

В случае отмены заказа, пожалуйста, свяжитесь с агентом по закупкам. Если до следующего рейса осталось менее 24 часов, а агентство не работает (ночью, в выходные или праздничные дни), вы можете обратиться в офис прямых продаж Аэрофлота или к сотруднику Аэрофлота в аэропорту. Они поставят штамп об аннулировании, но вы должны связаться с агентом в течение срока действия тарифа, чтобы получить свои деньги.

В этом случае агент контактного центра может только проинформировать пассажира о правилах возврата билетов, но не имеет права предпринимать какие-либо действия в отношении пассажира.

Если дату вылета или направление необходимо изменить до использования первого рейса, пассажир должен связаться с местом покупки. В течение 24 часов после вылета изменение может быть произведено сотрудником Аэрофлота в офисе или в аэропорту.

Если билет частично использован, в него можно внести изменения, рассчитав стоимость сдачи и позвонив на телефонную линию, но переоформить билет и принять оплату могут только сотрудники офиса.

Следует помнить, что посредники могут нести ответственность за собственные дополнительные сборы и штрафы за возврат и обмен сверх тех, которые предусмотрены правилами авиакомпании.

Отмена и перенос рейса

В случае отмены или задержки рейса билеты могут быть возвращены с полным возмещением стоимости. Также есть возможность возобновить полет в течение одного дня до или после отмены рейса. Мало кто знает об этом, но если первый рейс задерживается и меняется, обратный рейс может быть перенесен, так что время, проведенное в пункте назначения, остается неизменным.

Билеты не являются непредусмотренными энергетическими причинами.

• Изменение времени отправления в зимнее/летнее время в связи с изменением времени суток.
• Смена терминала вылета.

Непреднамеренный возврат осуществляется по месту покупки.

Если до вылета остается менее 24 часов, изменения могут быть внесены по телефону, даже по билетам, приобретенным у посредника.

Отказ от билета по медицинским показаниям

Пассажиры могут отменить или перенести полет по медицинским показаниям без финансовых потерь. Для этого обратитесь в офис Аэрофлота, где вам предъявят медицинские документы, подтверждающие невозможность выполнения рейса в указанную дату. Это необходимо сделать не позднее чем за 40 минут до вылета.

Если пассажир не может прийти, позвоните в колл-центр. Это можно сделать, сделав специальную отметку в бронировании пассажира и придя в офис Аэрофлота после выписки из больницы.

Возврат средств за отмену по состоянию здоровья должен быть запрошен на рынке. Отмену можно произвести, позвонив в колл-центр.

Бесплатные изменения и возврат денег возможны не только для пассажиров пациента, но и для всех сопровождающих, путешествующих с ним на одном рейсе.

Правила обмена билетов в Аэрофлоте

Согласно правилам Аэрофлота, пассажиры, путешествующие по тарифу «Бизнес Премиум» с премиальным обслуживанием, могут бесплатно поменять свой билет на другой рейс, дату или время. За возврат или обмен билетов не взимается никаких дополнительных сборов и платежей.

Срок действия этих льгот не истекает. Это означает, что пассажиры могутВозврат билетовКак до, так и после отъезда. Если рейс задерживается на посадке.

Владельцы билетов Business Optimum также могут поменять/вернуть свои билеты за отдельную плату. Тарифы зависят от направления и конкретного изменения. Например, за изменение маршрута между иностранными государствами необходимо заплатить около 70 у. е.

больше неудобств или финансовых потерь для владельца билета изфинансовое положение ………………….. Некоторые тарифы не предусматривают услуги по перебронированию даты, времени или пункта назначения. В противном случае пассажирам приходится платить значительную сумму за услуги по обмену билетов или внесению изменений в действующий билет.

На другое время и число

Аэрофлот предлагает услугу по изменению даты или времени вылета путем обмена ранее оформленного билета на новый билет. Условия изменения не являются едиными и зависят от нескольких факторов, включая причину изменения (обязательное или добровольное), направление полета и выбранный тариф.

Обменять билеты на другую дату и время можно через колл-центры компании, горячие линии или специальный раздел «Обмен/возврат билетов» на сайте Аэрофлота.

Пошаговые инструкции :

• В разделе «Мое бронирование» введите кодбронирования.имя пассажира, на которого был выписан билет, и
• При нажатии кнопки «Поиск» открывается новое окно с подробной информацией о бронировании и шагах по возврату/обмену билета с учетом деталей тарифной программы.Тарифный план;
• Затем пассажир вносит необходимые изменения, добавляет стоимость проезда (если применимо) и нажимает кнопку Сохранить.

Если у пользователей возникают проблемы или вопросы при внесении изменений, они могут в любое время позвонить по номеру горячей линии Центра обслуживания клиентов Аэрофлота.

На другой рейс

Пассажиры также могут обменять свой билет на другой рейс. Стоимость этой услуги зависит от направления и тарифного плана.

Изменения можно внести в колл-центре авиакомпании. Это также можно сделать индивидуально в специальном разделе «Обмен/возврат билетов» на сайте авиакомпании.

Переоформить билет на другого человека

Аэрофлот не может переоформить билеты, которые уже были куплены на чужое имя. Это относится и к другим известным в Российской Федерации авиакомпаниям.

Если по каким-то причинам вы не можете сесть на забронированный вами рейс, вы можете воспользоваться услугой возврата билетов. Этот же документ может быть сразу выдан другому лицу.

Возврат билетов Аэрофлота осуществляется в колл-центре компании или в другом офисе продаж, где был забронирован документ. Пассажиры должны предъявить паспорт и данные билета. Сотрудники авиакомпании быстро обрабатывают возврат средств, но требуется некоторое время, чтобы деньги поступили на счет клиента (возможно, придется ждать несколько недель).

Эта услуга также доступна пассажирам с авиабилетами.Работа, Комфорт.Эконом Премиум, Эконом Премиум и Эконом Оптима. В зависимости от тарифа, размер скидки может меняться. Таким образом, получатель получит не полную сумму, а часть стоимости билета плюс применимые штрафы.

Билеты Business Premium и Comfort Premium можно обменять без скидки.

Поменять Эконом на Бизнес

Самые комфортные перелеты — в бизнес-классе. Однако билеты по таким тарифам стоят очень дорого, поэтому большинство путешественников выбирают более доступные тарифы.

Пассажир, ранее забронировавший билет экономического класса, может решить изменить класс обслуживания на бизнес. Это можно сделать заранее в офисе продаж и доплатить разницу. Эта услуга предоставляется только при наличии свободных мест в бизнес-классе.

Пассажиры, путешествующие по билетам Economy Comfort, не могут использовать мили для повышения класса обслуживания.Бонусные мили.Аэрофлот. Эта опция доступна только для владельцев билетов, которые приобрели тарифы Comfort Premium и Economy Premium.

Билеты Economy Promo и Economy Budget не имеют права на повышение класса обслуживания.

Как обменять невозвратный авиабилет

Согласно правилам авиакомпании, невозвратные билеты не подлежат обмену, но есть некоторые исключения. К ним относятся причины обязательного типа.

Когда можно поменять невозвратные билеты?

• Длительные задержки рейсов,.
• Отмена или продление рейса
• Болезнь или смерть пассажира или его ближайших родственников.

Обмен по невозвратным причинам лучше всего производить не позднее чем за 24 часа до вылета. В этих случаях можно избежать крупного штрафа в размере до 25% от общей стоимости билета.

Если причина является добровольной, перевозчик оставляет за собой право отказать в возврате денег или выполнить операцию без взимания платы.